Política de Frete

Na Relojoaria Guzzatti Ltda, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. Abaixo estão as informações sobre prazos, modalidades e condições de frete em nosso site guzzattistore.com.br.

1. Modalidades de Entrega

• Correios: Entregas via PAC e SEDEX, disponíveis para todo o Brasil.
• Transportadoras: Utilizamos transportadoras parceiras para regiões específicas com prazos e valores competitivos.
• Entrega Expressa (quando disponível): Para algumas cidades, oferecemos entrega rápida no mesmo dia ou no dia seguinte.

2. Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é informado na finalização do pedido, de acordo com o CEP e modalidade escolhida.

• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação.
• Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor específico, conforme campanhas promocionais ativas.

As regras de frete grátis podem variar conforme a região e valor do pedido — consulte no carrinho ou banner do site.

4. Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega

São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Nesses casos, entraremos em contato para reenvio (com novo custo de frete).

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Em caso de erro, o novo envio será feito mediante pagamento de novo frete.

7. Avarias ou Problemas na Entrega

Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Se estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Se aceitar o pacote e houver problemas, nos comunique em até 24h com fotos da embalagem e do produto.

8. Atendimento

Para dúvidas sobre frete, prazos ou entregas, fale com nosso atendimento:

• E-mail: contato@guzzattistore.com.br
• WhatsApp: (48) 99204-0737

Estamos comprometidos em garantir uma entrega segura e eficiente para todos os nossos clientes.